Die von Dastani Consulting entwickelte Predictive Analytics-Anwendung Next Best Offer beschreibt die individualisierte Ansprache eines Kunden mit dem für ihn am besten geeigneten Produkt im Online- und Offline-Handel. Die Bereitstellung des richtigen Contents im Marketing und Vertrieb wird so sichergestellt.

Methodik
Die Prognosen basieren auf KI und ermitteln in Echtzeit anhand der einzelnen Bestellungen und Käufe welcher Kunde welches Produkt als nächstes kaufen wird. Das heißt, durch die Analyse historischer Transaktionen lassen sich individuell die Next Best Offer (die besten Produkte) für Kundenbindungsaktionen und Abverkauf ermitteln.

Zielsetzung
Unsere Predictive Analytics-Anwendung ermöglicht eine Individualisierung der Ansprache – im Handel und im Marketing. Damit lässt sich der Umsatz mit jedem einzelnen Kunden steigern.

Anwendungsbeispiele
Unsere Next Best Offer-Prognosen können über alle Marketing- und Vertriebskanäle hinweg verwendet werden. Seien es produktspezifische Kundenselektionen für Promotions, Produktempfehlungen für die Leadgenerierung im Telemarketing, individualisierte Inhalte für den Newsletter oder Produktvorschläge für die Bestandspflege im Vertrieb.

Ergebnis
Der jeweilige Kunde bekommt die Next Best Offer angezeigt, zu denen er eine hohe Kaufaffinität besitzt. Durch die gezielte Ansprache lassen sich bessere Verkaufschancen realisieren. Die Performance Ihres Unternehmens kann sich um bis zu 40% erhöhen. Des Weiteren steigt die Wirksamkeit von Mails und Calls, weil der Kunde mit personalisierten – und nicht zufälligen Produktempfehlungen – angesprochen wird. Durch die Anwendung ergibt sich ein gelungenes Zusammenspiel aus Disposition, Lager, Vertriebsmanagement und Marketing.

Next Best Offer mit der Sales-App
Zur effizienten Unterstützung Ihres Vertriebs hat Dastani Consulting eine Location Based App entwickelt, die Ihren Vertriebsmitarbeitern im Außendienst passende Next Best Offer-Empfehlungen liefert. Die Verkäufer haben mit ihrem Smartphone stets Zugriff auf die Verkaufsempfehlungen in unmittelbarer Nähe und können so frustrierte Rückwege mit dahergehendem Minus im Budget vermeiden.

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