Umsatzpotenziale werden häufig nicht erkannt
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass sie das wahre Umsatzpotenzial ihrer Bestandskunden nicht kennen. Traditionell orientieren sich Unternehmen an den bisherigen Umsätzen ihrer Kunden, was zu einer verzerrten Wahrnehmung des tatsächlichen Wachstumspotenzials führt. Der Fokus des Vertriebs liegt oft auf den bekannten, guten Kunden, Kunden, die momentan geringe Umsätze generieren und daher in niedrigere Segmente eingestuft werden, werden dann nicht betreut, obwohl sie ein unerkanntes deutlich höheres Potenzial haben.